Följ upp dina affärer och kunder så säljer du mer
Ett av de vanligaste förbättringsområdena som kunder nämner för säljare är bättre uppföljning. Att missa uppföljning leder till missade affärer. Vissa undersökningar visar på att så få som 10% av säljarna följer upp tre gånger eller mer. Samtidigt görs så mycket som 95% av affärerna vid tredje kontakten eller senare.
Det innebär att merparten av alla säljare missar de flesta av sina affärer, vilket kunde ha åtgärdats med något så enkelt som att följa upp med potentiella kunder flera gånger.
Lösningen är otroligt enkel: följ helt enkelt upp mer. Se till att använda ditt CRM-system eller din kalender och notera när du ska följa upp. Och gör det! Om du börjar med denna mycket enkla åtgärd kommer du snabbt att bli bättre än snittet och öka din försäljning. Vill du bli ännu bättre bör du lägga tid på att följa upp på ett mer sofistikerat sätt än att bara ringa kunden och fråga hur det går.
Följ upp smartare med dina kunder
Det är bättre att följa upp en kund än att inte göra det alls. Du kan skicka en e-post och fråga om kunden har bestämt sig eller om de vill köpa något. Du vinner dock på att följa upp på ett engagerande och
Varför är det viktigt att följa upp försäljning?
Att rätt verktyg krävs för att göra ett bra jobb är ett faktum och samtidigt något vi redan varit inne på. Detta gäller särskilt när man ska hålla koll på den försäljning som bedrivs inom företaget. En bra app för att hantera statistik är ett utmärkt exempel på ett bra hjälpmedel för detta. Men, varför är det egentligen så viktigt att hålla koll på och följa upp försäljning? Säljer man, så säljer man &#; eller?
Visst är det så att man aldrig kan veta hur försäljningen kommer att gå och ibland kan förstås detta med att just sälja kännas trögt. Dock är det viktigt att komma ihåg alla de fina verktyg man faktiskt har till hands, som finns på marknaden idag. Rätt verktyg hjälper dig och ditt företag att samla statistik om försäljningen på olika nivåer; generellt och på kundnivå. Med statistikens hjälp är det lättare att arbeta fram en strategi för en smart kundpåverkan och bearbetning. Det är lätt att få en överblick över försäljningen, det vill säga hur ofta och mycket som företaget har sålt till en viss kund. Har försäljningen till en viss kund minskat mycket, eller till och med avstannat, kan man enklare fånga upp detta och ager
Hur man praktiskt sätter mål
För att effektivt sätta och uppnå mål, följ dessa steg:
Definiera målet tydligt
Specificera exakt vad du vill uppnå. Använd SMART-modellen (Specifikt, Mätbart, Uppnåeligt, Relevant, Tidsbestämt) för att formulera målet. Exempel: &#;Öka försäljningen av premiumprodukter med 20% under nästa kvartal.&#;
Bryt ner målet i delmål
Identifiera mindre steg eller delmål som leder mot huvudmålet. Detta gör målet mer hanterbart och lättare att följa upp. Exempel: &#;Genomföra fem kundmöten per vecka för att presentera premiumprodukterna.&#;
Skapa en handlingsplan
Utveckla en detaljerad plan som beskriver de åtgärder du behöver vidta för att nå målen. Inkludera tidsramar och ansvariga för varje steg. Exempel: &#;Genomför en veckovis uppföljning av försäljningsaktiviteter och justera strategin vid behov.&#;
Använd stödverktyg
Använd verktyg som CRM-system för att hålla koll på dina framsteg, påminnelser och dokumentation. Exempel: &#;Använd företagets CRM-system för att registrera alla kundkontakter och följa upp med specifika åtgärder.&#;
Regelbunden uppföljning
Schemalägg regelbundna utvärderingar för att granska dina framsteg och justera planen om de
Försäljningsprocessen: Nyckeln till Framgångsrik Försäljning
Att förstå försäljningsprocessen är avgörande för att lyckas inom försäljning. Det ger en strukturerad ram för att identifiera och uppfylla kundens behov, bygga starka kundrelationer och uppnå försäljningsmål.
Genom att förstå varje steg i försäljningsprocessen, kan säljare effektivt navigera genom försäljningscykeln, från första kontakten med kunden till avslutning av försäljningen och efterföljande kundservice. Detta leder inte bara till ökad försäljning, utan också till högre kundnöjdhet och lojalitet.
Förstå Din Produkt: En Djupare Dykning
Det är inte bara viktigt att förstå din produkts fördelar, men också att förstå dess historia och utveckling. Har du någonsin tänkt på hur din produkt har förändrats över tid? Hur har dessa förändringar påverkat dess värde för kunden? Genom att förstå din produkts utveckling kan du bättre förklara dess värde och fördelar för kunden.
Konkurrentanalys: Ett Måste För Varje Säljare
Att känna till skillnaden mellan ditt erbjudande och konkurrentens erbjudan är avgörande. Men hur gör du en bra konkurrentanalys?
Har du någonsin hört talas om EFVK-analys? Det är en utveckling av
Spretiga pipelines i er säljprocess? Information som finns på olika ställen? Eller säljare som jobbar på ”sitt” sätt? Det finns flera anledningar till att se över säljprocessen och i slutändan handlar det ofta om att få in fler affärer, öka samarbetet och ha koll på vad som egentligen händer i säljorganisationen.
I vilken ände ska man börja för att skapa en strukturerad säljprocess? Här är frågeställningarna som din verksamhet kan ställa sig för att lyckas med en långsiktig och strukturerad säljprocess.
1. Hur ser er säljprocess ut idag?
Först och främst är det viktigt att bli medveten om hur säljprocessen ser ut idag och vilka steg som våra potentiella kunder går igenom innan det blir en affär. Det är till exempel väldigt vanligt att säljare jobbar på olika sätt vilket gör att uppföljningen av försäljningen blir svår att hantera på både individnivå men också på verksamhetsnivå. Gör därför gärna en beskrivning av hur arbetssättet ser ut. Några exempel på frågor:
- Hur får vi våra prospekts? Genom hemsidan, ringlistor eller webinars?
- Ringer vi eller mejlar vi? Vid vilka tillfällen?
- Vem ansvarar för att följa upp försäljningen?
- Vem ansvarar för att följa upp försäljninge